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ENVÍO GRATIS + PAGO CONTRAENTREGA 🇨🇴
¿CÓMO COMPRAR EN NUESTRA TIENDA?
Comprar en nuestra tienda es muy fácil:
Una vez que hagamos la confirmación de tu pedido recibirás una notificación por WhatsApp, en la que te informaremos el número de guía con el cual podrás hacer el seguimiento del estado de tu envío.
¿ES SEGURO COMPRAR EN NUESTRA TIENDA?
¡Absolutamente! Tienes envío gratuito en todos nuestros productos y pagas solo al recibir tu paquete en casa. Los envíos y el recaudo del pago son realizados únicamente por personal autorizado de las empresas de mensajería SERVIENTREGA, COORDINADORA y/o ENVÍA.
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO DISPONIBLES?
Por lo pronto nuestro único medio de pago disponible es el pago contraentrega. Así compras con seguridad y solo pagas al recibir tu paquete en casa. Ocasionalmente y según las promociones que lancemos en nuestra tienda, podrás hacer pagos a través de cupones de descuento. Para ampliar la información sobre los medios de pago disponibles en nuestra tienda, consulta nuestra página de "Medios de Pago".
¿CÓMO PUEDO USAR LOS CUPONES DE DESCUENTO?
En la parte superior izquierda de la sección del total a pagar (página en que finalizas la compra), encontrarás la casilla "Código de descuento", en la cual deberás introducir el código de la promoción correspondiente. A continuación, debes hacer clic en el botón "Usar" para ver reflejado el descuento en el precio final del producto.
¿EL PRECIOS DE LOS PRODUCTOS INCLUYE IVA?
Sí, el IVA está incluido en el precio de todos nuestros productos.
¿EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS INCLUYE EL COSTO DE ENVÍO?
Sí, todos nuestros productos incluyen Envío Gratuito + Pago Contraentrega. Para ampliar la información sobre envíos, consulta nuestra Política de Envío.
¿EN CUÁNTOS DÍAS LLEGARÁ MI PEDIDO?
El tiempo de entrega es de 3 a 6 días hábiles según la ciudad a la que se despache el pedido. Asegúrate de que los datos del envío estén correctamente diligenciados. Para ampliar la información sobre envíos, consulta nuestra Política de Envío.
¿CÓMO HAGO SEGUIMIENTO AL ESTADO DE MI PEDIDO?
Una vez confirmado y despachado tu pedido, nuestro sistema te enviará automáticamente el número de guía, con el cual podrás hacer su respectivo rastreo en la página de la empresa transportadora asignada. Para ampliar la información sobre envíos, consulta nuestra Política de Envío.
¿QUÉ PUEDO HACER SI NO ESTABA PRESENTE EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA?
Por favor comunícate con nosotros cuanto antes (WhatsApp 302 828 8044 o correo electrónico soporte@kiandy.com) para proceder a reprogramar la entrega de tu paquete. Por favor ten muy en cuenta que la empresa transportadora realizará hasta dos (2) intentos adicionales de entrega antes de devolver el pedido a su lugar de origen.
¿QUÉ HAGO SI ME LLEGÓ ALGO DISTINTO A LO QUE PEDÍ?
Por favor comunícate con nosotros cuanto antes (WhatsApp 302 828 8044 o correo electrónico soporte@kiandy.com)
¿PUEDO SOLICITAR EL REEMBOLSO DE MI PEDIDO?
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer éste derecho es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Para ampliar la información sobre devoluciones y reembolsos, por favor consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
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